Si le 25 décembre est le temps des miracles, cette année, le Père Noël a besoin d'un sérieux coup de pouce !... Panique au Q.G. du Père Noël ! Lors d'une promenade en luge, le vénéré messager, distributeur de cadeaux est en effet tombé sur sa tête ! Et lorsqu'il reprend ses esprits, le vieil homme réalise qu'il a tout oublié, son nom, son métier et tout, et tout ! A quelques jours de Noël, ses collaborateurs ont de quoi s'angoisser ! Heureusement, Zack, un gamin haut comme trois pommes, va aider le pauvre Père Noël à retrouver la mémoire, pour le plus grand bonheur des enfants disséminés aux quatre coins de la Terre !